DIRITTO DI RESO
DIRITTO DI RESO PASTICCERIAMASONI.COM
Gentile Cliente se hai effettuato un acquisto dal nostro sito (pasticceriamasoni.com) e non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.pasticceriamasoni.com
Non potrai restituire i prodotti personalizzati con il tuo nome o logo in conformità con le tue specifiche.
I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato (SDA) o tramite altro spedizioniere dopo aver compilato idonea dichiarazione di reso, secondo i termini di seguito indicati.
Come esercitare il diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dalla tua spedizione, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi, dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.pasticceriamasoni.com, dandone avviso al Venditore.
Per esercitare il recesso devi informare il Venditore della tua decisione di restituire l’ordine acquistato.
A tal fine puoi:
(1) utilizzare il Modulo di reso indicando semplicemente il code tracking della spedizione di reso, oppure
(2) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di restituire l’ordine (la dichiarazione dovrà contenere almeno le seguenti indicazioni: il numero dell’ordine ricevuto tramite mail, il prodotto/i acquistati, le tue generalità ed il tuo indirizzo, codice fiscale, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica, code tracking della spedizione di reso.
Dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro e non oltre i quattordici (14) giorni lavorativi che decorrono dal giorno in cui hai esercitato il diritto di recesso, comunicando al Venditore la Tua decisione.
Per restituire l’ordine al Venditore dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico di restituzione dei prodotti acquistati e resterà sotto la tua responsabilità l’intero iter di consegna in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
Le spese a tuo carico sono quelle relazionate di seguito.
Il Venditore, per il pagamento della restituzione, tratterrà infatti dal rimborso la somma pari al costo sostenuto; per la spedizione di €7,00 (Italia) anche se quest’ultima è avvenuta in promozione e/o con s.sp. gratis, eventuale/i svincolo/i di ricezione (€5,00 a svincolo), giacenze presso hub di deposito SDA (€8,00/gg), tasse d’incasso inter bancario secondo le normative vigenti di PayPal* (3,40% + €0,35 tariffa fissa interscambio monetario [valuta EUR]) e Stripe** (carte europee 1,4% + €0,25 tariffa fissa interscambio monetario [valuta EUR] – carte non europee 2,9% + €0,25 tariffa fissa interscambio monetario [valuta EUR]).
Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
- il Modulo di reso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere siano correttamente compilati e trasmessi al Venditore entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
- i prodotti non devono essere stati aperti o danneggiati.
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale sigillata con EAN leggibile e non deteriorato
- i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
- i prodotti devono essere acquistati esclusivamente dal sito www.pasticceriamasoni.com
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.
Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data di recezione del reso. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Tempi e modalità di rimborso
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo precedente. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore e inviato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento, nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto l’ordine di reso.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
Stripe: il tempo di rimborso si aggira intorno a 5 giorni lavorativi e in ogni caso, comunque dipende dal tuo istituto bancario.
Paypal: il tempo di rimborso si aggira intorno a 5 giorni lavorativi e in ogni caso, comunque dipende dal tuo istituto bancario.
(*/**) verificare le disposizioni aggiornate sul sito dell’istituto bancario riguardanti le commissioni commercianti
PAYPAL https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/merchant-fees#commercialTransTariff
